Условия соглашения

1 Погодные условия и форс-мажор

– Программа может меняться в связи с погодными условиями, приливами/отливами или другими непредвиденными обстоятельствами
– Дождь не является причиной для отмены экскурсии
– Ответственность за потерю или порчу ценных личных вещей туристов компания не несет
– При штормовом предупреждении морская полиция запрещает выезд малых судов в море – возврат средств за тур или перенос на другую дату

2 К групповым морским экскурсиям НЕ допускаются:

– Туристы старше 70 лет (не рекомендуется)
– Люди с физическими недостатками или серьезными заболеваниями
– Беременные женщины (не зависимо от срока). Если сообщаете о беременности на пирсе отправления, то оплата экскурсии не возмещается. В этом случае, обратный трансфер турист оплачивает самостоятельно

3 Условия отмены и не выхода на экскурсию:

– Бесплатный перенос даты тура, возможен не менее чем за 24 часа до начала программы
– За индивидуальные программы оплата не возвращается в размере 100% при отказе от экскурсии 
– Оплата за групповые экскурсии не возвращается при отказе за от туры менее чем за 24 часа до выезда
– При отмене более чем за 24 часа до начала программы, взимается плата 500 бат за человека
– При невыходе на экскурсию (no-show) взимается полная стоимость тура
– При частичной оплате билета и невыходе на экскурсию, турист обязуется оплатить агенту оставшуюся часть стоимости тура (cash on tour)
– Возврат средств за невыход на экскурсию возможен в размере 50%, если предоставляется медицинская справка только из госпиталя (на каждого человека) до 16:00 в день экскурсии. Удерживается 50% так как трансфер, питание, номера в отелях и билеты в национальный парк не отменные.