Условия соглашения

1 Погодные условия и форс-мажор

— Программа может меняться в связи с погодными условиями, приливами/отливами или другими непредвиденными обстоятельствами
— Дождь не является причиной для отмены экскурсии
— Ответственность за потерю или порчу ценных личных вещей туристов компания не несет
— При штормовом предупреждении морская полиция запрещает выезд малых судов в море — возврат средств за тур или перенос на другую дату

2 К групповым морским экскурсиям НЕ допускаются:

— Туристы старше 70 лет (не рекомендуется)
— Люди с физическими недостатками или серьезными заболеваниями
— Беременные женщины (не зависимо от срока). Если сообщаете о беременности на пирсе отправления, то оплата экскурсии не возмещается. В этом случае, обратный трансфер турист оплачивает самостоятельно

3 Условия отмены и не выхода на экскурсию:

— Бесплатный перенос даты тура, возможен не менее чем за 24 часа до начала программы
— За индивидуальные программы оплата не возвращается в размере 100% при отказе от экскурсии 
— Оплата за групповые экскурсии не возвращается при отказе за от туры менее чем за 24 часа до выезда
— При отмене более чем за 24 часа до начала программы, взимается плата 500 бат за человека
— При невыходе на экскурсию (no-show) взимается полная стоимость тура
— При частичной оплате билета и невыходе на экскурсию, турист обязуется оплатить агенту оставшуюся часть стоимости тура (cash on tour)
— Возврат средств за невыход на экскурсию возможен в размере 50%, если предоставляется медицинская справка только из госпиталя (на каждого человека) до 16:00 в день экскурсии. Удерживается 50% так как трансфер, питание, номера в отелях и билеты в национальный парк не отменные.